Conditions Générales de Ventes

Conditions generales de ventes
 

L’objet des Conditions Générales de Vente est, dans un premier temps, d'informer tout éventuel acheteur des conditions et modalités selon lesquelles Place du Parfum procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Place du Parfum au client.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site www.placeduparfum.com. Place du Parfum se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront portées à la connaissance du client en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification. Le fait de passer une commande sur le site de Place du Parfum et de valider cette commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

 

Objet du site

Le site internet www.placeduparfum.com est un site de vente de parfum et cosmétique. Il propose un vaste choix de parfums pour femmes, parfums pour hommes et parfums enfants ainsi que des produits de beauté.

Service Clients

Pour toute information, question ou conseil, notre service clients est à votre disposition par email : client@placeduparfum.com

Tarifs

Les prix affichés sont exprimés en euros et comprennent les taxes. Place du Parfum se réserve le droit de les modifier sans préavis. Cependant, les produits resteront toujours facturés au tarif en vigueur, c'est-à-dire celui affiché sur le site lors de la commande. Ces prix incluent : frais de manutention, d'emballage et de conservation ainsi que la valeur monétaire des produits. Les frais de transport sont facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation de la commande par le consommateur. Les offres promotionnelles sont valables pendant la durée de validité qu'elles mentionnent et tant qu'elles sont affichées sur le site, ainsi que dans la limite des stocks disponibles.

Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Une commande est validée dès lors que vous avez cliqué sur les boutons "Valider" de votre règlement par carte bancaire. Place du Parfum confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. En cas d'erreur notoire de l'acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Dans le cas où le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé...), les frais de gestion (soit 10% du montant total de la commande) seront à la charge du client.

Disponibilité des produits

Des aléas dans la gestion de nos fournisseurs peuvent nous amener exceptionnellement à être en rupture de stock soit momentanée, soit définitivement (produits supprimés ou retirés du marché). En cas d'indisponibilité du ou des produit(s) commandé(s), vous en serez informé au plus tôt. Il vous sera alors proposé, soit de modifier votre commande soit de l'annuler.

Modalités de paiement

Place du Parfum vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par carte de crédit. Le paiement est effectué en ligne via une transaction sécurisée. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Place du Parfum. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Place du Parfum se réserve la possibilité de refuser d'honorer une commande provenant d'un client qui n'aurait pas réglé pour tout ou partie d'une précédente commande ou avec qui un litige de paiement subsisterait. Les cartes de crédit acceptées sont les suivantes : Visa / Electron, Master Card, American Express et Discover, Carte Bleue.

Livraison et réception

Les produits commandés par le client conformément aux présentes CGV seront livrés à l'adresse indiquée par l’acheteur comme adresse de livraison sur la commande concernée. Les factures d'achat sont adressées par courrier électronique à l'adresse de messagerie électronique indiquée par le client lors de son inscription sur le site Internet de Place du Parfum. L'acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le site sur le lien "Conditions Générales de Ventes". Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur auprès de Place du Parfum impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l’ensemble de ces conditions générales de vente.

Délai de livraison

Place du Parfum détient en stock les marchandises décrites sur le site et les expédient le plus rapidement possible. Votre commande est généralement traitée le jour même par nos services. En cas de forte affluence et de périodes de fêtes et soldes, Place du Parfum expédie les commandes sous 10 jours maximum, après validation de votre paiement. A tout moment le client pourra consulter le suivi de sa commande via le numéro de colis indiqué dans la confirmation de commande qui lui sera adressée. Il pourra ainsi de façon transparente suivre l'acheminement de son colis. Dans le cas d'une perte de colis par les services postaux, Place du Parfum ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable. Nos services seront toutefois à votre disposition afin de vérifier avec les services postaux les raisons liées au non livraison d'un colis. A noter que pour certains pays, l'acheminement peut être plus long pour des raisons propres aux services postaux locaux. Nous vous invitons dans ce cas à vous référer à votre numéro de suivi ou à nous contacter via l'adresse client@placeduparfum.com si le problème persiste.

Frais de port

Pour la France, deux modes de livraison vous sont proposés : 
> La livraison standard à 7.95€ :
Livraison suivie. Le délai de livraison est compris entre 12 et 15 jours et peut faire l'objet de frais supplémentaires dû au dédouanement des envois postaux. Sur simple réclamation auprès de client@placeduparfum.com : joignez la photo ou le scan du bordereau de livraison indiquant les frais de douanes.
Place du Parfum vous rembourse l'intégralité du montant sous un délais de 90 jours.  
> La livraison Premium Chronopost à 12.95€ :
Le délai de livraison est compris entre 5 et 10 jours maximum. En choisissant la livraison Chronopost vous bénéficiez de tous les avantages suivants  : 
- la fiabilité de la livraison
- la reprogrammation de la date de livraison en fonction de vos disponibilités
- le suivi de votre envoi en temps réel via un code de suivi
- aucun frais supplémentaires. 

Pour toutes commandes , dès 120€ Place du Parfum vous propose de choisir entre la livraison
- Standard gratuite : délais de 10 à 15 jours*
- Premium à 5.95€ au lieu de 12.95€ : délais de 5 à 10 jours avec les services Chronopost 
*des frais supplémentaires liés au dédouanement pourront vous êtres demandés. Place du Parfum s'engage à vous procurer un avoir du montant total des
fraid de douanes.
Envoyez le scan ou la photo du justificatif à  client@placeduparfum.com


Pour la livraison à l'étranger
Australie, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Gibraltar, UK, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays Bas, Nouvelle Zélande, Portugal, Singapour, Espagne, Suède, Suisse.
Nous expédions nos colis en livraison standard à 7.95€ : Livraison suivie. Le délai de livraison est compris entre 12 et 15 jours

Pour le reste du monde + DOM TOM :
Livraison standard à 11.95€
Livraison suivie.Le délai de livraison est compris entre 12 et 15 jours

Droit de rétractation

L’acheteur dispose d'un délai de 7 (sept) jours à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour exercer son droit de rétractation légal. En cas d'erreur de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Place du Parfum ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Dans le cas ou le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé...), les frais de gestion (soit 10% du montant total de la commande) seront à la charge du client.
 
Retour et remboursement

Les produits doivent impérativement être retournés à Place du Parfum dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du bon de retour Colissimo qui vous sera fournit. Les frais de retour du colis demeurent a la charge de l’acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de Place du Parfum. Pour toute demande, merci de contacter notre service client à l'adresse : client@placeduparfum.com

Responsabilté

Place du Parfum ne pourra être tenu responsable en cas de non exécution du contrat en cas d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication. Nous tenons a vous rappeler que les produits vendus sont des produit cosmétiques et ne peuvent être confondus avec des médicaments. Place du Parfum ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation non conforme aux conseils portés sur le produit et sur son emballage. Les photographies des produits destinés à les illustrer ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de Place du Parfum. Les produits présentés par Place du Parfum sont décrits avec la plus grande exactitude. Certaines modifications peuvent intervenir, essentiellement pour les dosages ou les excipients. Si, malgré toutes nos précautions, des erreurs se sont glissées dans le catalogue, nous ne pourrons en être tenus pour responsables car ces données proviennent de nos fournisseurs. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres site, Place du Parfum ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens. Place du Parfum se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu du site. Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix des produits vendus sur le site : www.placeduparfum.com, sont expressément acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir pris connaissance, et de ce fait l'acheteur renonce à se prévaloir de tout document contradictoire. L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Protection des données personnelles

Un défaut de renseignement entraînera la non validation de la commande, les informations fournies par l’acheteur doivent être exactes, la communication de fausses informations est contraire aux conditions générales. Place du Parfum s'engage à ne pas divulguer les informations que vous lui communiquerez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande. L’utilisateur choisissant de s' inscrire à la liste de diffusion de Place du Parfum communique son adresse électronique à Place du Parfum. Cette adresse n'est en aucun cas transmise à des tiers sans l'autorisation préalable de son titulaire. Être client Place du Parfum vous donne droit de recevoir régulièrement et gratuitement une information sur l'actualité de nos produits. Si vous souhaitez ne plus recevoir ce courrier électronique, il suffit de nous écrire en indiquant vos coordonnées à www.placeduparfum.com. Place du Parfum ne peut donc être considérée comme responsable de la réception, par l'utilisateur d'envois massifs de courriers électroniques émis par des annonceurs. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de la part de Place du Parfum, nous vous donnons toujours la possibilité par retour de mail ou en cliquant sur le lien présent dans les e-mails, de vous désabonner de cette liste de diffusion.

Propriété Intellectuelle

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Commentaires, critiques, communication

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